FAQ

Frequently asked questions

QUY ĐỊNH RUNNER XANH


VĐV thực hiện đúng quy định về tiêu chí của sự kiện Chạy chân trần trên cát - Không mang giày/dép trong suốt quá trình chạy. VĐV thực hiện đúng tiêu chí bảo vệ môi trường: Không mang theo và sử dụng các vật dụng nhựa sử dụng một lần và bất cứ vật dụng nào khác ảnh hưởng tới môi trường trong suốt quá trình tham gia sự kiện. Bỏ rác đúng nơi quy định, bất kỳ hành vi xả rác nào trên đường chạy, khu vực biển nằm ngoài khu vực quy định có thể dẫn đến việc chúng tôi có toàn quyền từ chối sự tham gia hoặc hủy kết quả của người chạy. Đối với doanh nghiệp, công ty: Không mang theo băng rôn cổ động, sản phẩm in ấn một lần từ banner khó phân hủy.




NÂNG / GIẢM CỰ LY


Vận động viên (VĐV) có thể thay đổi cự ly trong vòng 1 tuần, với điều kiện ngày cuối của tuần nằm trước ngày 10 tháng 05 năm 2021 – UTC + 07: 00 (hoặc thời điểm đủ số lượng đăng ký). Để thay đổi cự ly, vui lòng email đến địa chỉ email info@greenrun.vn, với các thông tin sau: - Tên và địa chỉ email đã đăng ký - Mã đăng ký - Cự ly đã đăng ký - Nêu rõ nội dung cần thay đổi (nâng cự ly/giảm cự ly) Nếu thay đổi sang cự ly có phí đăng ký cao hơn so với cự ly đã đăng ký, VĐV cần thanh toán khoản phí chênh lệch giữa hai cự ly tính ở thời điểm thay đổi. Nếu thay đổi sang cự ly có phí đăng ký thấp hơn so với cự ly đã đăng ký, số tiền chênh lệch sẽ không được hoàn lại. Thay đổi ở bất cứ trường hợp nào, VĐV đều phải thanh toán phí admin là 100,000 VNĐ/trường hợp.




CHÍNH SÁCH HỦY - HOÀN TIỀN


Tất cả các đăng ký cho sự kiện được xem là đăng ký thành công sau khi hoàn tất thanh toán. Ban tổ chức sẽ không hoàn tiền, chuyển nhượng, hoặc trì hoãn hoàn trả dưới bất kỳ hình thức nào. VĐV nên xem xét và đọc kỹ Chính sách Hủy/ Hoàn tiền đã được cung cấp trong phần đăng ký trực tuyến của chúng tôi.




ĐỘ TUỔI THAM GIA


Tất cả các vận động viên (VĐV) phải đủ 5 tuổi trở lên mới có thể tham gia cự ly 2km, đủ 10 tuổi trở lên đối với cự ly 5 Km và 9 Km. Bất kỳ VĐV nào bị phát hiện chưa đủ tuổi tham dự theo quy định của từng cự ly sẽ bị loại. Bất kỳ phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp nào cố tình đăng ký tham gia cho một người không đủ tuổi theo quy định tham dự sẽ mất quyền tham gia giải chạy và không được tham gia giải trong thời gian 2 năm tiếp theo. VĐV tham gia cần xuất trình những giấy tờ cá nhân của mình (CMND / Hộ chiếu) khi đến nhận BIB – số hiệu chạy nhằm xác minh quyền tham gia.




SỐ HIỆU CHẠY


VĐV tham gia cần xuất trình những giấy tờ cá nhân của mình (CMND / Hộ chiếu) khi đến nhận BIB – số hiệu chạy nhằm xác minh quyền tham gia.
Số hiệu BIB chỉ có thể nhận được tại địa điểm phát bộ thi đấu – thông tin về địa điểm / thời gian sẽ được gửi đến người tham gia ít nhất 1 tuần trước ngày chương trình diễn ra. BTC sẽ không sắp xếp cho bất kì trường hợp ngoại lệ nào cho đăng ký lẻ (gửi bộ kit, nhận bộ kit sớm, v.v.) trừ trường hợp những người tham gia đăng ký theo nhóm / công ty / nhà tài trợ của sự kiện. BTC không chấp nhận việc hoán đổi, bán / chuyển nhượng hoặc chào bán, chuyển đổi vị trí trong cuộc đua hoặc cho phép bất kỳ người nào khác mang số BIB của bạn. Điều này sẽ khiến người tham gia dưới số BIB được hoán đổi và người có số BIB ban đầu không đủ điều kiện được tiếp tục tham gia khi bị phát hiện. Tất cả các VĐV cần mang số hiệu BIB (đã được cấp trước ngày chạy) trong suốt chặng đua. Số hiệu BIB phải được ghim ở mặt trước của quần / áo của người tham gia và ở vị trí dễ nhìn thấy / rõ ràng trong suốt cuộc đua. Bất kì người tham gia nào không thể xác minh việc họ chạy qua đủ các trạm của chặng đua do số hiệu BIB bị thiếu / che khuất sẽ bị cho là bỏ qua một vài đoạn của đường đua và sẽ bị xóa tên khỏi bảng kết quả hoặc bị loại. Số hiệu BIB không được gấp lại hoặc bị cắt.




ĐƯỜNG ĐUA


Đường đua trên bãi cát là khung đường giới hạn từ cổng đến điểm mốc xa nhất, ngăn cách bởi các bảng ngăn cách, hoặc có thể được xác định bằng dấu, bảng hiệu được đánh trên đường. Những người tham gia cần đảm bảo nắm rõ các bảng chỉ dẫn và các biểu tượng ký hiệu sử dụng trong bản đồ, các thiết bị liên quan và hướng dẫn dành cho người tham gia. Người tham gia phải tuân thủ đầy đủ luật pháp Việt Nam về việc không phá hủy bất kỳ tài sản công trong suốt chặng đua và sẽ phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về hành động làm trái do mình gây ra.




GIẢI THƯỞNG


1. Huy chương Tất cả những VĐV hoàn thành chặng đua trong thời gian theo quy định (khoảng này sẽ được tính toán tương ứng với thời điểm xuất phát) sẽ nhận được huy chương cuộc đua. 2. Giải thưởng: Đối với cự ly 2 km (Dành cho trẻ em), 5 và 9 km, 2 VĐV Nữ và 2 VĐV Nam tại mỗi cự ly sẽ được nhận 1 giải thưởng. 3. Đối với những người tham gia không hoàn thành (DNF): Tất cả những VĐV không hoàn thành chặng đua hoặc về vạch đích trong thời gian theo quy định sẽ không nhận được huy chương. 4. Thời gian: TÍnh theo GUN TIME - hiệu lệnh xuất phát và đồng hồ của BTC cho đến người tham gia vượt qua vạch đích. Những người tham gia phải đeo mã số áo, xuất phát từ sau vạch đích, và nhận vòng Check-in tại mốc quay đầu át đến vạch đích để nhận thời gian kết thúc chính thức. Thời gian sẽ được làm tròn đến giây tiếp theo.




THỎA THUẬN CHUNG


Bằng việc thực hiện công tác đăng ký Cá nhân, theo nhóm bằng bất kỳ hình thức nào như đăng ký qua website, gửi email, hoặc tiến hành thanh toán dịch vụ, đồng nghĩa với việc bạn hiểu và đồng ý về quy tắc thỏa thuận chung sau đây: VĐV hiểu rằng các hoạt động chạy bộ là một hoạt động chứa nhiều nguy hiểm tiềm ẩn. VĐV đồng ý tuân thủ mọi quyết định và quy định bằng văn bản hoặc hướng dẫn tại chỗ của BTC liên quan đến khả năng của VĐV để hoàn thành các đường chạy một cách an toàn. VĐV chấp nhận mọi rủi ro liên quan đến cuộc thi, bao gồm những trường hợp không thể bảo đảm hoàn toàn, từ chấn thương nhẹ đến nghiêm trọng, và không giới hạn việc trượt chân hay té ngã, va chạm với người khác, ảnh hưởng của thời tiết, giao thông, các điều kiện của đường chạy và cả tử vong, VĐV hoàn toàn hiểu và thừa nhận tất cả những điều đó. Khi đọc điều lệ này, biết được thực tế và sau khi xem xét quyết định tham gia của mình, chính bản thân VĐV hoặc bất cứ ai có quyền thay mặt VĐV, miễn trách nhiệm cho đơn vị tổ chức và ban tổ chức, cán bộ, nhân viên, các nhà tài trợ, tình nguyện viên, các nhà thầu, nhà thầu phụ, và các đại lý, người thừa kế và đại diện của họ; và đồng ý không thưa kiện những điều đã nêu trên, hay bất kỳ hình thức khiếu nại hay đòi bồi thường nào phát sinh trong quá trình tham gia sự kiện này của VĐV, ngay cả khi trách nhiệm đó phát sinh bởi sự sơ suất, dù là duy nhất, một phần, đồng thời hay toàn bộ, hoặc sự bất cẩn của người có tên trong điều lệ này. VĐV không được phép chuyển nhượng quyền tham gia và số hiệu đăng ký BIB cho người khác. Các trường hợp chuyển nhượng không theo quy định của BTC sẽ được xem là đăng ký không hợp lệ. Đăng ký không hợp lệ sẽ không được hưởng các quyền lợi của người tham gia và không được xem xét về kết quả sau cuộc đua. Trong trường hợp bất khả kháng và BTC phải hoãn, dừng hoặc hủy cuộc thi, VĐV đồng ý tuân theo quyết định của BTC và nếu VĐV có quyết định khác, bản thân VĐV đã nhận biết các rủi ro không liên quan đến cuộc thi, BTC cuộc thi, các nhà tài trợ với bất kỳ trách nhiệm hay khiếu nại nào. Nếu người đăng ký đang đăng ký cho một người dưới 18 tuổi hoặc người trưởng thành mất năng lực đại diện bản thân, người đăng ký phải bảo đảm rằng người đăng ký là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của VĐV và có tư cách pháp lý để tham gia vào thoả thuận này thay mặt họ và qua phiếu đăng kí tham gia, người đăng ký đồng ý rằng các điều khoản của bản Thoả thuận và miễn trù trách nhiệm này được áp dụng như nhau đối với tất cả các trường hợp đăng ký. BTC có thể hủy sự kiện nếu xảy ra các trường hợp vượt ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi bao gồm: chiến tranh, khủng bố hoặc các yếu tố thời tiết, bệnh dịch. VĐV sẽ không được hoàn tiền từ BTC. VĐV cam kết có đầy đủ sức khoẻ khi tham gia cuộc thi. BTC sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản bồi thường nào liên quan đến tính mạng, thương tật hoặc bất kỳ khoản bồi thường nào được quy định bởi pháp luật.




QUY CHẾ BẢO MẬT


Cách chúng tôi thu thập thông tin của bạn Chúng tôi thu thập thông tin từ bạn khi bạn đăng ký sự kiện, hoạt động, trả lời khảo sát, tham gia trên trang web hoặc trang mạng xã hội của chúng tôi. Khi đăng ký, bạn có thể được yêu cầu nhập: tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thông tin thẻ tín dụng. Mục đích sử dụng thông tin Thông tin của bạn sẽ giúp chúng tôi đáp ứng tốt hơn nhu cầu cá nhân của bạn. Để cải thiện dịch vụ, trang web của chúng tôi dựa trên phản hồi và thông tin từ bạn. Để xử lý các giao dịch và thông báo, thông tin dịch vụ, sản phẩm liên quan. Để quản lý một cuộc thi, các hoạt động hỗ trợ trải nghiệm của cá nhân bạn Để gửi email định kỳ. Lưu ý: Nếu lúc nào đó bạn muốn hủy đăng ký từ các email được nhận trong tương lai, chúng tôi đều cung cấp chi tiết ở dưới cùng của mỗi email để bạn có thể nhấn nút Huỷ đăng ký. Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào? Chúng tôi thực hiện nhiều biện pháp an ninh để duy trì sự an toàn của thông tin cá nhân của bạn khi bạn nhập, gửi, hoặc truy cập thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cung cấp việc sử dụng một máy chủ an toàn. Cổng thanh toán của chúng tôi chỉ có thể truy cập bởi đơn vị chuyên nghiệp được ủy quyền mới có quyền truy cập đặc biệt đến hệ thống, được quốc tế công nhận hoặc dịch vụ thanh toán chuyên nghiệp tại Việt Nam. Sau giao dịch, thông tin riêng tư của bạn (thẻ tín dụng, số an sinh xã hội, tài chính, v.v) sẽ không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi. Sử dụng hình ảnh Khi tham gia sự kiện đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý rằng tất cả những bản thu, hiệu ứng âm thanh, hình ảnh, video mà bạn thực hiện tại sự kiện hoặc bất kỳ phần nào của sự kiện sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân và không được sử dụng với bất kỳ mục đích thương mại hay quảng cáo nào. Thông tin cá nhân VĐV đồng ý rằng những thông tin cá nhân của VĐV sẽ được lưu trữ và sử dụng bởi BTC và các đối tác của sự kiện trong suốt quá trình tổ chức và điều hành sự kiện. VĐV đồng ý rằng những thông tin cá nhân của vận động viên sẽ được ẩn danh và sử dụng bởi BTC và các đối tác của sự kiện cho các thông tin mang tính số liệu. Thay đổi chính sách bảo mật Nếu chúng tôi quyết định thay đổi chính sách bảo mật của chúng tôi, chúng tôi sẽ đăng tải những thay đổi trên trang này. Cam kết bảo mật thông tin Chúng tôi cam kết không buôn bán, trao đổi, hoặc chuyển giao cho bên ngoài những thông tin cá nhân của bạn. Điều này không áp dụng cho các tổ chức thứ ba đáng tin cậy đã và đang hỗ trợ chúng tôi trong việc điều hành trang web của chúng tôi, hoạt động kinh doanh của chúng tôi, hoặc đã và đang phục vụ bạn, miễn là các bên đồng ý giữ bí mật thông tin này. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin của bạn khi chúng tôi tin rằng việc này là hợp lí và tuân thủ pháp luật, thực thi chính sách trên trang web và đảm bảo trải nghiệm cá nhân bạn. Tuy nhiên, những thông tin vãng lai không nhận dạng cá nhân có thể được cung cấp cho các bên khác để tiếp thị, quảng cáo, hoặc sử dụng với mục đích khác. Liên kết của tổ chức thứ ba Thỉnh thoảng, theo quyết định của chúng tôi, chúng tôi có thể yêu cầu hoặc cung cấp sản phẩm/dịch vụ của tổ chức thứ ba trên trang web của chúng tôi. Những trang web của bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng biệt và độc lập. Do đó chúng tôi không có trách nhiệm đối với các nội dung và hoạt động của các trang web liên kết. Tuy nhiên, chúng tôi luôn tìm cách để bảo vệ sự toàn vẹn của trang web của chúng tôi và hoan nghênh bất kỳ thông tin phản hồi về các trang web này. Sự đồng ý của bạn Thông qua việc sử dụng trang web của chúng tôi, thực hiện công tác đăng ký, giao dịch bất kỳ, bạn đồng ý với chính sách bảo mật của chúng tôi.